┣ 新規会員登録の際に受信した確認用URLをクリックしても「会員登録のリンクにアクセスしたら、
不正なアドレスか期限切れと」と表示され、会員登録を完了できません。
┣ ポイントを商品券や金券等の現金以外のものに交換する事は出来ますか？
┣ キャッシュバックの申請をしたいのですが先のページに進めなくなりました。
┣ キャッシュバックの振込先で指定できる金融機関はどこですか？
┣ ＮＧクチコミを通報した場合、いつ頃ポイントが付与されますか？
┣ 自分の個人情報（氏名や電話番号など）が書き込まれました。すぐに削除申請出来ますか？
┣ クチコミの表示中にある「こんな方におすすめ」とはなんですか？
┗ 上記以外の内容のお問い合わせはお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
クチコミについて
モーモーポイント内でご紹介する広告プロモーション、ショップ、商品等について既に会員となられた方のみが感想を投稿できるサービスです。
モーモーポイントでは、1000件を超える様々なサービスのご紹介を行わせて頂いておりますが、我々がお勧めするサービスよりもユーザーに支持されるサービスの方がよりお客様にとって満足度の高いサービスをご紹介できると考えており、サービスやショップ、商品に対してお客様ご自身の感想やご評価を行っていただき他の会員様と良いサービスの共有を行って頂くことが目的です。
また、モーモーポイントでは「クチコミを投稿・投稿したクチコミが評価される・ＮＧクチコミを通報する」等でポイントが付与される仕組みになっており、より活動的でお得な情報共有コミュニティとしてもご活用いただけます。
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モーモーポイントでは、クチコミに関して下記の通りのポイントを付与させて頂いております。
★ クチコミを投稿する ・・・ 1 ポイント
★ クチコミへの評価 ・・・ 0.5 ポイント
★ ＮＧクチコミの通報 ・・・ 1 ポイント
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モーモーポイントでは、サービスや商品、その他のものに対してお客様ご自身の感想をクチコミとして投稿・評価することが出来ます。しかし投稿されたクチコミが全て良質であるとは考えにくい為、出来るだけ良いクチコミを会員間で共有していただく為にクチコミそれ自体を投稿した会員以外の方が評価出来る様になっております。
評価の高いクチコミは結果的に閲覧されやすい箇所へ表示される様になり、評価の低いクチコミは閲覧されにくい箇所へ表示される仕組みになっており、良いクチコミ情報を共有出来る仕組みを実現しております。
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ＮＧクチコミとは、利用規約に反する宣伝行為・誹謗中傷行為等、また法令・社会規範に反する様なクチコミを行っているクチコミ投稿をさします。これらのクチコミは、結果的に会員にとって良い情報の共有するという利便性を損なう行為である事から、モーモーポイントが発見した場合は直ちに削除させて頂いております。
ただし、クチコミの投稿件数が増加してくると管理が行き届かなくなる可能性がある事、また個人情報などを投稿された等への苦情への対応に出来るだけ早くご対応させていただく為、会員様による通報制度を設けており、可能な限り素早いフィードバック対応を実現しております。
また、通報に対してモーモーポイントが削除するべきと判断し処理を実行した場合、通報者には1ポイントをお礼として付与させて頂いております。
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同じ商品やサービスへの投稿は、原則お一人様一回限りとさせて頂いております。
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投稿者様ご自身が自分の投稿を評価する事は出来ません。
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ＮＧクチコミの通報内容をモーモーポイントが確認後、削除を実行した段階でポイントが付与されます。ポイントが付与されない場合、削除されるほどの内容では無かった等の原因が考えられます。
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クチコミガイドラインにて詳細をご紹介しております。お手数ではございますが、クチコミガイドラインをご参照下さいませ。
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入力が可能なものはテキストのみとなっており、HTML・javascript・Flash・php 等を含む各種タグの部類はご利用頂けません。
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NGクチコミ通報、またはお問合せよりご連絡頂ければ内容を確認し次第即座に削除させて頂きます。また、事後で同様のトラブルが発生しない様、投稿した会員の投稿権限を処分が決定するまで一時的に停止させて頂きます。
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一度投稿したクチコミの修正・削除は、ログイン後にマイページのクチコミ投稿管理より行って頂けます。
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閲覧する利用者が引用である事が明確に分かる様、＞を引用文の先頭に付けて頂ければ助かります。またお手間で無ければ引用もとまでを記載頂けると幸いです。
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モーモーポイントでは、クチコミを投稿する際に当該のサービスをどんな方にお勧めしたいかという選択を会員様に行って頂いております。これによって運営者側のお勧めしたいサービス・商品では無く、実際に利用したユーザーの感想を元にした表示を行う事が可能となっており、あなた自身と属性の近い会員様（＝趣味・嗜好・収入・性別などが近い感覚の会員様）がお勧めしたサービスや商品を選んで頂く事が可能となっております。より便利にご利用頂くためにもクチコミ投稿の際にはどんな方にお勧めしたいか等の入力にご協力下さい。
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複数の商品・サービスに対して全く同一の内容を投稿するマルチポスト行為は原則禁止とさせて頂いております。マルチポスト行為が発見された場合、下記の処分を行いますので予めご注意願います。
[ 1 ] マルチポストと思われる投稿の削除
[ 2 ] [ 1 ]に伴って発生したポイントの取り消し
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口コミ投稿の際は、外部リンクを貼る事が出来ます。ただし検索エンジンの上位表示を目的とした被リンク生成行為を防ぐ為、外部リンクを貼った際はタグの中に「rel="nofollow」と自動で挿入されるようになっております。
※「rel="nofollow」を挿入されている場合、貼られているリンクに対しての被リンク効果はありません。
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メールマガジンについて
メールマガジンが同一のPCへ複数届くという場合、下記の原因が考えられます。
[ 1 ] メール配信スタンドの不具合
モーモーポイントが利用するメール配信スタンドのシステム上の誤作動と思われます。大変お手数ではございますが、[ 2 ] 以降の要件に該当しない会員様はモーモーポイントのお問合せより不具合の項目的にお知らせ下さいます様お願い申し上げます。
[ 2 ] 登録メールアドレスが重複している場合
モーモーポイントでは、同一のメールアドレスでは会員登録を行ったりメールマガジンの指定先にしたりする事が出来ない設定になっております。同一の PC で 2 つ以上のメールアドレスをご利用の場合、大変恐縮ではございますが 2 つのアカウントを保有していないかをメールマガジンのあて先等でご確認下さいます様お願い申し上げます。
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ご利用のメールソフト、またはセキュリティソフトによっては設定により HTML 形式のメールを開けないようになっている可能性がございます。大変お手数ではございますが、メールソフト・セキュリティソフトの設定の見直しをお願い申し上げます。
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ご利用のセキュリティソフトによっては、メールに記載されているリンクから直接WEBページへ移動できないタイプのものがございます。大変お手数ではございますが、下記の方法にてご対応をお願い申し上げます。
[ 1 ] リンクURLを直接WEBブラウザのURL入力箇所に貼り付ける
[ 2 ] セキュリティソフトの設定を変更する
※セキュリティソフトの種類が複数に上る為、設定方法等の記載は致しかねます。
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モーモーポイントのメールマガジンは「等幅フォント」で作成されています。ご利用のメールソフトの設定によっては表示が崩れてしまう場合がございますので、表示を最適化されたい場合は以下の方法にてお願い申し上げます。
⇒ご利用のメールソフトやブラウザにて設定されているフォント表示形式を「等幅フォント」に設定する。
⇒フォントを一般的なもの（ＭＳゴシック、ＭＳＰゴシック、Osaka等）に設定する。
※設定方法につきましては、お使いのメールソフトのヘルプにてご確認下さい。
